[ Formation RH & Management ]
Objectifs de la formation:
- Identifier les différents types de conflits et de situations d’agressivité.
- Faire face à une situation difficile, conflictuelle ou de conflit majeur.
Points clés abordés durant la formation:
- Comprendre l’origine des conflits
- Éviter les conflits
- Connaître les modes de réaction en situation de conflit
- Gérer le conflit
Public, Durée et Coût de la formation
- Population concernée : tout public
- Durée : 2 jours soit 14 heures de 9h30 à 17h30
- Coût total par personne en Inter-entreprises : 800 Euros HT (TVA de 19.6%)
- Coût pour un groupe en Intra-entreprise : nous consulter
